随着人工智能的发展，目前互联网市场已经有不少人工智能相关产品，包括智能机器人。智能机器人不仅代表人类科技技术的进步，在工作上还具有得天独厚的能力，电销机器人便是其中之一。

无论什么行业、产品的销售，都离不开电销，电销可以帮助企业跟客户进行一对一的深入沟通，让客户足够了解企业产品。但人们往往都不喜欢销售，一般都会选择挂断，对于电销人员来说，工作很难开展；对于企业来说，也很难获得太多利益。而电销机器人却能帮助企业解决这些痛点问题。

2、机器人的效果怎么样？

机器人的效果可以从两方面来说：一是日拨打量。一路机器人在单位时间内可以拨出800-1000通，比人工拨打量足足高了五倍。二是通话时长。晓芯机器人的话术都经过话术研究员的精心设计，再由专业的录音师进行录制，不同行业配备不同风格的录音师，不会受到工作生活上的情绪影响，拥有饱满情绪，在同条件下，通话时间优于人工。

现阶段市面上的机器人大致差不多，数据库大小的不同可能会产生差异，叮咚还能风趣幽默，而晓芯智能则拥有95%的语音识别率，播音级的水准，可与客户自然交互。晓芯机器人在对话的过程中采用多种算法智能降噪，主动对接场景内业务字段，直接抵达场景本质。业界人士认为，“智能客服”的特点首先是自然舒适的交互体验，以适应不同的应用场景;同时，它的下一个技术突破点——自主学习的增强智能。这几乎是主流的厂商都在研发的方向，以叮咚为例，它的自我学习随着数据的累计，会越用越聪明，越聊越智能。而客服越智能，用户体验越好。

3、使用机器人之后是否不再需要人工坐席

机器人还是不能完全取代人工的，他只是帮助电销机器人完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中，帮助企业过滤掉90%的无效客户，而筛选出来的有效客户，由人工坐席全力跟进，能够最大限度的满足客户情感服务，所以电销机器人是无法取代人工的。